针对家电维修&安装、宽带安装、燃气检修等上门服务场景,利用智能工牌实现全过程的语音采集及服务过程监督,并结合语音分析质检,快速发现员工服务过程中的问题、话术及服务标准流程执行情况。
软硬一体化方案实现从线索清洗、线索邀约到成交和售后服务的全沟通场景语音数据追踪,交易场景完整复原,沟通情况实时反馈,销售过程问题和机会实时洞察。
立即预约演示
通过语音多维度分析,了解服务过程中话术流程是否规范,服务是否合规,是否存在纠纷等风险问题,及时提供不当承诺预警。
通过对用户数据的智能分析,结合用户画像定义用户标签。轻松实现用户关注点和敏感点分析。
借助先进AI系统实现销售顾问人员与客户沟通过程的精细化管理与能力优化,提高门店销售管理和客户洞察水平。