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汽车行业解决方案

借助先进智能工牌和AI分析系统实现销售顾问人员与客户沟通过程的精细化管理与能力优化,提高门店销售管理和客户洞察水平。

目前汽车行业客服和销售过程的问题和痛点

销售沟通过程不透明

  • SAAS化标准产品
  • 无须任何服务器投入
  • 拾音硬件自由选配
  • 质检等模块可单独使用

销售人员能力差异大

  • 柜面客户服务
  • 如4S店等汽车行业
  • 如银行保险等金融行业
  • 其他行业

客户真实需求难洞察

  • 行业版系统可私有化部署
  • 数据更私密更安全
  • 企业完全自主掌控数据来源
  • 隐私独立可扩展支持二次开发

解决方案

销售&售后全过程语音采集

软硬一体化方案实现从线索清洗、线索邀约到成交和售后服务的全沟通场景语音数据追踪,交易场景完整复原,沟通情况实时反馈,销售过程问题和机会实时洞察。


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销售&售后过程标准管控

通过语音多维度分析,了解销售&售后过程中话术流程是否规范,接待及试驾路线是否合规,是否存在抢插话、违规话术、敏感用语等风险问题,及时提供不当承诺预警。


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客户数据&画像智能洞察

轻松实现实时客流统计、客流轨迹分析、各车款区域驻足时长统计、试驾车款及时长统计、车内试驾偏好分析、高频关注点和敏感点分析。


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应用案例和应用成果

借助先进AI系统实现销售顾问人员与客户沟通过程的精细化管理与能力优化,提高门店销售管理和客户洞察水平。

95

%
客户满意度持续攀升

35

%
接待效率明显提高

30

%
优秀话术执行率提高

86

%
客户投诉率逐步下降