面向柜面客户服务,汽车展厅接待,房地产案场营销,金融行业客服等多应用场景。无感佩戴;体验更好
融合了语音质检,NLP等先进人工智能技术,快速赋能客服、打造能分析、会思考、懂监督、有效率的客服体验
根据不同客户的需求提供标准软硬件平台或定制开发服务,同时提供私有化部署服务,让体验更优秀,让数据更安全
借助先进AI系统实现销售顾问人员与客户沟通过程的精细化管理与能力优化,提高门店销售管理和客户洞察水平。
提供标准化平台服务、定制开发和私有化部署服务;客户可根据需求自由选择
产品的核心是软件;更贴合业务需求,更灵活配置的智能质检系统
提供智能工牌硬件产品和NLP服务,对员工实战效果进行实时追踪和反馈,生成员工能力画像。让管理者不用随访也能了解现场情况和团队人员能力优劣,及时调整培训策略,同时赋能代理人快速复盘、提升客户洞察能力。缩断培训时间,快速成长。
爱客易期待和您一起探索基于人工智能技术的双赢合作方案, 共同为终端客户提供更优体验和更多价值,一同构建合作伙伴体系。
1、拥有TOB领域行业服务经验及当地良好的企业客户资源
2、拥有专业的销售团队,并拥有专门的售前技术和售后服务体系
3、认可我们的产品,与我们拥有相同的价值观
1、产品能力支持
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过去银行只能根据粗放式的指标,如联络客户的数量等进行管理,对于沟通过程的问题,如理财顾问有没有完成产品介绍,团队管理者很难及时发现。
房产顾问通过大量高质量的沟通同时获得客户人际关系和专业性双方面同时信任。低水平顾问介绍能力差,挖需意识低,被动等待客户提出问题,既无法正确传递产品价值,也无法给客户带来好的体验。
传统柜面客服人员客户服务态度因人而异,往往产生纠纷都是事后检查;引入爱客易智能工牌系统的预警功能能有效、实时处理纠纷,主管可以第一时间介入,避免事态升级